1. Trường hợp chấp nhận bảo hành
- Sản phẩm do CAB dentee sản xuất và cung cấp.
- Sản phẩm phát sinh lỗi thuộc về nhà sản xuất trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành (tùy dòng sản phẩm thời gian có thể khác nhau).
2. Trường hợp không được chấp nhận bảo hành
- Hư hại do thiên tai, hỏa hoạn, lụt bão, sét đánh, động đất…
- Hư hỏng do vận chuyển, dùng sai nguồn điện, va chạm, nước – bụi – côn trùng…
- Sản phẩm hao mòn tự nhiên.
- Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc.
3. Quy trình liên hệ bảo hành
- Liên hệ CSKH CAB dentee qua hotline hoặc fanpage.
- Cung cấp mã đơn hàng, ngày mua.
- CAB dentee kiểm tra và xác nhận.
- Gửi sản phẩm cần bảo hành.
- Thời gian xử lý: 15 ngày làm việc.
1. Mục đích và phạm vi áp dụng
Chính sách bảo vệ quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm tại CAB dentee.
2. Thời hạn đổi trả
- 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm nguyên tem, nguyên kiện, đầy đủ phụ kiện và hóa đơn.
3. Điều kiện áp dụng
- Lỗi kỹ thuật hoặc lỗi vận chuyển.
- Giao sai mẫu, sai số lượng, sai chủng loại.
- Sản phẩm chưa sử dụng, không trầy xước.
4. Trường hợp không chấp nhận
- Sản phẩm hư hỏng do người dùng.
- Hết hạn đổi trả.
- Không có hóa đơn hợp lệ.
5. Quy trình đổi trả
- Liên hệ hotline 0899 388 806 hoặc fanpage.
- Cung cấp mã đơn hàng, lý do, hình ảnh (nếu có).
- CAB dentee kiểm tra và xác nhận.
- Đổi mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
- Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc.